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  • 智能营销


    智能营销的概念

    【智能】在英文中为Intelligent/Intelligence:A very general mentalcapability that, among other things, involves the ability to reason, plan,solve problems, think abstractly, comprehend complex ideas, learn quickly andlearn from experience. 即:非常普遍的人类精神思维能力,除此之外,包括能力原因,计划,解决问题,抽象思维、理解复杂的想法,快速学习和从经验中学习。偏重于人脑,人工智能在计算机技术与科技上的应用创新。


    所以,【智能营销】的定义:智能营销(Intelligent Marketing)是通过人的创造性、创新力以及创意智慧将先进的计算机、网络、移动互联网,物联网等科学技术的融合应用于当代品牌营销领域的新思维、新理念、新方法和新工具的创新营销新概念。

     

    而【智能】在中文中是,指人的智慧和行动能力。智谋与才能。《管子·君臣上》:“是故有道之君,正其德以莅民,而不言智能聪明。”《汉书·高帝纪下》:“今天下贤者智能岂特古之人乎?”,即智与能的结合,智为知,能为行,知行合一。“知行合一”是明朝思想家王阳明提出来的,讲究不仅要认识("知"),尤其应当实践("行"),只有把"知"和"行"统一起来,才能称得上"善"。


    所以,【智能营销】的内涵:就是讲究知与行的和谐统一,人脑与电脑、创意与技术、企业文化与企业商业、感性与理性结合,创造以人为中心,网络技术为基础,营销为目的,创意创新为核心,内容为依托的消费者个性化营销,实现品牌与实效的完美结合,将体验、场景、感知、美学等消费者主观认知建立在文化传承、科技迭代、商业利益等企业生态文明之上,最终实现虚拟与现实的数字化商业创新、精准化营销传播,高效化市场交易的全新营销理念与技术。因此,智能营销不仅是知行合一,还强调品效合一。

     

    ◆营销理论的发展阶段

     

    从营销理论的发展历史进程上来考察,主要有四个阶段:


    1. 营销1.0时代
    营销1.0时代是以产品销售为中心营销阶段,该阶段的营销手段较为传统,主要通过广告方式、价格战促进产品销售,相对而言具有一定的复杂性以及落后行,同时营销的过程难以控制,该阶段的主要营销理论有4P(产品、渠道、价格、促销)、罗瑟·里夫斯(Rosser Reeves)USP理论,在1.0时代卖方市场权利大于买方。

    2. 营销2.0时代
    该阶段已经将营销从产品中心转移为消费者为中心,产生的背景是市场权利从卖方转移向买方,营销理论有STP(市场细分、目标市场、定位)、4C(顾客、成本、便利性、沟通)、AISAS(注意、兴趣、搜索、购买、分享)、大卫奥格威品牌形象理论、品牌建筑师(BrandArchitect)理论等。

    3. 营销3.0时代
    该阶段主要是道德化的情感营销时代,以媒体的创新、内容的创新、传播沟通方式的创新去征服目标受众--相比于以大众营销为核心的Marketing 1.0时代、以分众营销为核心的Marketing2.0时代,这种新的营销传播浪潮命名为"创意营销传播",也即是Marketing3.0时代。顾客要求了解、参与和监督企业营销在内的各环节。消费者对企业、产品和服务的价值观(意义)判断逐渐强烈,不能践行社会责任使命的企业面临重大隐患。该阶段营销较为普遍的理论为,精准营销、网络营销、口碑营销等,讲究运用互联网技术进行传播的数字营销的“技术流派”。同时也产生出的以品牌美学(Brand Aesthetics )理论、感性营销理论、体验经济、创意产业理论等以内容营销为主导的“创意流派”。

    4. 营销4.0时代:智能营销
    智能营销(IntelligentMarketing)阶段,主要是以消费者无时无刻的个性化、碎片化需求为中心,满足消费者动态需求,建立在工业4.0(移动互联网、物联网、大数据及云计算)、柔性生产与数据供应链基础上的全新营销模式,将消费者纳入企业生产营销环节,实现全面的商业整合,如Uber、小米、库特智能/魔幻工厂等。智能营销是以人为中心,网络技术为基础,创意为核心,内容为依托,营销为本质目的的消费者个性化营销,实现品牌与实效的完美结合,将体验、场景、感知、美学等消费者主观认知建立在文化传承、科技迭代、商业利益等企业生态文明之上,最终整合虚拟与现实的当代创新营销理念与技术。该阶段市场权利高度集中于消费者手中,产生的主要理论工业4.0理论、人工智能科技、机器学习、3E工具论、Glocal营销(全球本地化)理论等。


    ◆智能营销方法论——3E工具论


    3E工具论由New-E Group创始人贾丽军博士在2015年4月份在卓越形象创意机构EXIS正式更命为New-E卓越创新传播集团的新闻发布会上首次提出,在品牌营销传播领域具有深远的影响,3E主要为E-Commerce、E-Branding、E-Marketing,为商业伙伴提供数字化商业创新与品牌智能营销整合解决方案,打造。该工具从商业营销的价值定位、价值创造、价值传播、价值交换、价值控制、价值再造等阶段整合互联网新兴技术,使得营销从战略规划的科学、创意传播的效能到商业交易转换的效果价值最大化。E-Commerce立足商务电子化的时代背景,积极的顺应传统企业营销流程电子化再造、电子商务企业营销技术革新大趋势,进行商业模式的创新,如:互联网+转型顶层设计与双线融合O2O战略落地、产业投融资模式设计等。E-Branding立足于品牌电子化的时代背景,发掘我国企业全球经营中存在的品牌资产不足,改善企业品牌数字化营销状况,创造企业互联网时代的品牌数字资产。E-Marketing立足于全新的互联网的大数据,消费者信息碎片化趋势,重视内容创意与传播创新在网络与移动互联网营销中的运用,同时结合消费者标签实现精准传播,实现营销传播最大的ROI。


    1.E-Commerce
    电子商务兴起与西方,兴盛于东方。阿里集团改变了世界电子商务格局。在中国政府政策倾斜、资源扶持与全球经济大融合的背景下。这个拥有十三亿人口,世界第一大经济体主体国家必然会出现越来越多像阿里巴巴、腾讯这样拥有庞大体量,影响世界的巨型公司。中国乃至世界商业电子化是不可逆的大趋势。商务电子化对于中国产业转型,传统企业营销流程再造具有举足轻重的作用。E-Commerce完成了品牌系统的打造,并实现销售突破,真正意义上实现了品牌营销线上线下的相互融通,开创了O2O新型的电商品牌运营模式。E-Commerce主要方法为电子商务战略规划、传统产业电商化可行性分析、全网电子商务营销设计、电子商务媒介推广等。


    2.E-Branding

    就目前我国的“互联网+”政策以及“万众创业、大众创新”理念,目前国内的创业环境较好,特别是互联网创业的热情较高。对于创业型的公司而言,其主要存在两个方面的关注点,一个是产品开发,提高消费者体验;一个是建立强势的品牌,构建消费者的替代壁垒。另外,企业无论是面对VC还是PE时,一个有力的品牌不仅能抬高企业的价码还能够提高企业获得风投的机会,所以很多国内的企业在品牌建设和传播上不遗余力。E-Branding方法可以不断提高数字化品牌建设的效果,真正提高企业的品牌知名度、品牌美誉度进而提高企业的品牌忠诚度,提升企业目标市场消费者的消费行为转化。E-Branding的主要方法有品牌咨询、品牌推广战略、品牌O2O全案策划、品牌数字化全案策划、品牌管控、品牌数字化形象设计,以及互联网产品美学体验设计等。


    3.E-Marketing
    营销4.0时代,互联网营销的发展重心也将会向移动端进行转移,去中心化,沟通无处不在的时代已经到来。移动端营销区别于PC端,它的重点是社会化口碑、SEO营销等,社会化营销的本质是内容营销,它利用的是用户的碎片时间,只有有效的内容,才能激起用户的兴趣,让其点赞、转发、分享进而在网络上激起话题。而创意是内容营销的灵魂,没有有效的创意难以支撑内容的延续。E-Marketing主要方法为社会化营销解决方案、移动营销解决方案、SEM等。


    ◆ 智能营销的产生


    【智能营销】其概念最先是由EffieGC(国际艾菲大中华区)执行主席、New-E Group创始人、中国传媒大学硕士生导师贾丽军博士于今年9月提出。在担任Effie GC执行主席5年,担当国际艾菲评委10多年里,贾丽军博士站在全球营销的“奥斯卡”的专业权威平台上通览与洞察了国际营销创新发展的新趋势与新技术,同时贾丽军博士带领NEW-E集团的专业精英在国内外创意营销界进行了20多年的创新营销的实践,以及作为中国传媒大学等多所高校的研究生导师,指导其研究生团队进行了10多年的理论研究与Case Study。基于与全球知名互联网公司百度、360、网易、国际艾奇奖ECI的互联网数字创新、商业电子化技术的合作,结合3E方法论,贾丽军博士对于智能营销不断进行深化研究,衍生和发展了目的地智慧营销5s+6理论、品牌符码系统(BCS)、AS-IS-AS模型(卷入式数字创意模型)等。


    相关机构介绍


    NEW-E智能营销传播集团

    NEW-E智能营销传播集团,NEW-E中E不仅代表EXIS的全新改变与升级,也是对于3E(E-Commerce、E-Branding、E-Marketing)新方法的概括,更代表了营销4.0的新时代Era的到来!——智能营销。公司定位于互联网智能营销传播,旨在用平台整合资源、用科技实现创新、用智慧创造价值。2015年,卓越形象创意产业机构集团正式更名NEW-E卓越智能营销传播集团,企业聚焦于E-Commerce、E-Branding、E-Marketing,并通过3E工具论搭建了智能营销生态服务链,全方位为商业伙伴提供数字化商业创新与品牌智能营销整合解决方案。NEW-E智能营销传播集团寓意人类智慧与计算机智能、创意与技术的融合,创造出全新的品牌营销传播商业模式与服务体系,注重数字化效果与人性化创意在企业互联网+时代的品牌数字资产建构与用户消费者沟通联接中起到不可缺少的价值作用。

     

    New-E集团以自主理论体系“品牌建筑师”与“品牌美学”为核心,成立New-E Lab(大数据互联网实验室)、DeM(目的地智慧营销中心)、A-Design(品牌数字化美学体验设计中心)、EC+(电商创新营销中心),发展了3E智能营销工具体系(E-Commerce、E-Branding、E-Marketing),设计了全新的品牌LOGO,融入了新的数码技术,开创互联网企业文化、定位互联网企业组织,发展了基于大数据分析的创意品质系统。


    NEW-E集团的愿景为中国100强企业成为世界级品牌首选的全球营销传播集团,其产业遍及上海、北京、江苏、浙江、福建、广东以及四川等地,直接或间接服务客户及商业合作伙伴多达600多家,其中包括百度、网易、奇虎360、腾讯、一点资讯、红领集团(魔幻工厂)、老板电器、菲林格尔、中兴手机、兴业银行、浙商银行、浦发银行、江苏银行、中国移动、中国联通、方正集团、楚楚街、罗莱家纺、12301国家智慧旅游平台等,助力众多商业伙伴实现“品牌企业互联网化”和“互联网企业品牌化”。